社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)（1）
社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號(hào)召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、維護(hù)社區(qū)治安。對(duì)社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時(shí)傳達(dá)給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時(shí)在巡邏過(guò)程中，志愿者還對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊(duì)還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)（2）
為進(jìn)一步完善我社區(qū)志愿服務(wù)體系，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，健全志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，壯大志愿者隊(duì)伍，積極培育文明風(fēng)尚，讓更多的志愿者成為我居良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為“愛心城市、和諧社區(qū)”建設(shè)的傳播者、實(shí)踐者，讓群眾生活質(zhì)量得到大幅度提升，結(jié)合我居實(shí)際，制訂志愿者服務(wù)工作20xx年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”作為志愿服務(wù)精神，以創(chuàng)新志愿者工作機(jī)制為著力點(diǎn)，注重普惠民生，注重為困難群眾解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，廣泛開展志愿服務(wù)，進(jìn)一步構(gòu)建具有金崗特色、彰顯金崗魅力的志愿者工作體系框架，為把金崗建設(shè)成為繁榮、和諧、美麗的現(xiàn)代文明社區(qū)貢獻(xiàn)力量。
二、基本原則
(一)堅(jiān)持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會(huì)為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)無(wú)償、利他的基本要求;
(二)堅(jiān)持志愿服務(wù)與政府服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)相銜接，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開展活動(dòng)，活動(dòng)有舉措、有臺(tái)帳、有記錄、有資料，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效;
(三)堅(jiān)持志愿服務(wù)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓人們?cè)跒樗怂蜏嘏?、為社?huì)做貢獻(xiàn)的過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干，同時(shí)倡導(dǎo)“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念;
(四)堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，努力擴(kuò)大志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)的影響力;
(五)堅(jiān)持社會(huì)化運(yùn)行模式，把社區(qū)、社會(huì)各方面組織動(dòng)員起來(lái)，形成強(qiáng)大工作合力。
三、工作內(nèi)容
(一)、鄰里守望。以構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系為目標(biāo)，不斷提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，倡導(dǎo)鄰里之間互知、互敬、互幫、互助，大力營(yíng)造“人人為我，我為人人”的社會(huì)風(fēng)尚。
(二)、青年志愿者活動(dòng)。以青年為主力，結(jié)合各類重大活動(dòng)開展各種主題和形式的志愿服務(wù)。
(三)社區(qū)服務(wù)。針對(duì)社區(qū)孤寡老人、殘疾人士、弱能人士、重癥人士等特殊群體，開展探望、飲食起居照料等力所能及的服務(wù)。
(四)婦女、兒童幫扶。針對(duì)婦女、兒童，開展“春蕾計(jì)劃”、“關(guān)愛特殊群體未成年人”、“家庭教育進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)。
(五)法律咨詢。為居民提供交通、工傷事故，經(jīng)濟(jì)、贍養(yǎng)、婚姻等民事糾紛等法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)等服務(wù)。
(六)科普服務(wù)。開展“科普進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，以及結(jié)合民生關(guān)注熱點(diǎn)開展各類專題性宣傳教育活動(dòng)，加深居民對(duì)科普知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。
(七)黨員志愿者服務(wù)。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展以便民利民為主題的法制宣傳、文明勸導(dǎo)行動(dòng)和社區(qū)公益活動(dòng)，以幫困助弱為主題的幫困結(jié)對(duì)、定期走訪、慈善捐增活動(dòng)。
(八)心理咨詢。對(duì)居民發(fā)生家庭矛盾、鄰里矛盾進(jìn)行勸解，為高齡、孤寡老人提供上門聊天或電話問(wèn)詢、臨終關(guān)懷等心理咨詢服務(wù)。
(九)文明交通志愿服務(wù)。提供交通指引與咨詢，宣傳交通安全知識(shí)，維護(hù)候車秩序，開展文明勸導(dǎo)，倡導(dǎo)文明出行。
(十)“五老”志愿服務(wù)。組織熱心的老干部、老黨員、老戰(zhàn)士、老教師、老勞模對(duì)廣大青少年開展愛國(guó)主義主題教育、社會(huì)主義榮辱觀教育和法制教育。
(十一)老年人志愿服務(wù)。根據(jù)老年人特點(diǎn)，建立具有老年特色的文體團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮他們的余熱和才能，以此豐富居民的精神文化生活。
四、保障措施
(一)隊(duì)伍保障。進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng)建立起一支包括扶貧濟(jì)困、扶弱助殘、幫老扶幼、支教助學(xué)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、科技普及、醫(yī)療衛(wèi)生、治安防范、法律援助、心理咨詢、社區(qū)服務(wù)、大型社會(huì)公益活動(dòng)等志愿服務(wù)隊(duì)伍。
(二)資金保障。加大資金投入力度，對(duì)志愿服務(wù)組織的日常工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障，志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)日常工作的經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。
社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)（3）
一、項(xiàng)目名稱：“情暖心田”老年社區(qū)服務(wù)計(jì)劃
二、社區(qū)背景：根據(jù)對(duì)小蒸社區(qū)的了解和社區(qū)居委會(huì)的介紹，該社區(qū)位于貞溪北路，社區(qū)總面積為1.9萬(wàn)平方米，社區(qū)擁有居委會(huì)，街道，社區(qū)醫(yī)院，學(xué)校等組織。共有居民住宅10幢，還又26個(gè)村住戶構(gòu)成非常的復(fù)雜，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在農(nóng)村幾乎每家都有一兩個(gè)老年人，其中也包括中年喪子的孤老，還有的就是子女都不在身邊的，對(duì)生活不能自理、子女不便或根本無(wú)親屬照料，且個(gè)人又愿意過(guò)集體生活的老年人也大有人在，他們很需要在晚年生活過(guò)的充實(shí)豐富，也很需要得到照顧，尤其是子女在身邊的關(guān)愛，所以一些老年人無(wú)論是心里還是生理都不是很健康，社區(qū)也沒(méi)有像樣的老年活動(dòng)場(chǎng)所和老年特別照顧計(jì)劃，雖然有開心過(guò)，但是不到一年時(shí)間就全部關(guān)閉了，這樣老年人就失去了他們的空間，我認(rèn)為社區(qū)因該多關(guān)心這類老年人活動(dòng)場(chǎng)所。更加提高老年人的生活質(zhì)量和對(duì)老年人的關(guān)心幫助。
三、問(wèn)題和需求：老年人是對(duì)社會(huì)和家庭都作過(guò)巨大的貢獻(xiàn)，但是有的老人中年喪子，成了孤老，還有的老人受到歧視和不尊重，他們感到生活單調(diào)乏味，活著失去了價(jià)值，沒(méi)有意義從而非常的失落和沮喪，經(jīng)常愁眉不展。還有一些子女在外不經(jīng)?；丶业模切├先诵睦锒己芫o張，也一直很牽掛，孤獨(dú)感，自卑感等消極情緒最為嚴(yán)重，一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響，人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關(guān)心照顧。子女的孝順，將會(huì)使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個(gè)和睦的家庭環(huán)境，不管家庭經(jīng)濟(jì)條件如何，只要全家和睦，鄰居關(guān)系融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會(huì)感到溫暖和幸福。老年人喪偶后生活寂寞，想找個(gè)伴在身邊。沒(méi)有了子女他們需要的社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛照顧，來(lái)溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨(dú)和無(wú)助，他們也多么希望社區(qū)開辦一些老年活動(dòng)，來(lái)展示他們的才藝，施展他們的才華，使他們覺得自己不是那么的不中用，使他們感到生活的價(jià)值所在。讓他們老來(lái)幸福而不是悲哀。組織個(gè)好的老年社會(huì)團(tuán)體，讓他們通過(guò)一些團(tuán)體活動(dòng)調(diào)試好的心理再次找到自己的社會(huì)位置，使老年期內(nèi)的生活豐富多彩而又意義。
項(xiàng)目對(duì)象：住在小蒸社區(qū)的孤老和子女出門在外的居民。
一、項(xiàng)目目標(biāo)和意義：(一)總目標(biāo)：讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關(guān)愛使他們?cè)谕砟晟钌?，精神上得到慰籍，不在悲觀，更好的面對(duì)生活，讓他們更有自信，找到生活的樂(lè)趣。使他們的老年生活豐富多彩，健康快樂(lè)。
(二)具體目標(biāo)：1、接觸和探訪愿意接受幫助的老年人，并了解他們需要，為了老年人能夠了解這些活動(dòng)。2、與受幫助的老年人建立長(zhǎng)期的幫助關(guān)系，提供適當(dāng)?shù)膸椭亩顾麄兏械綔嘏?、每周與志愿者一起去受幫助的老年人的家里探訪，“進(jìn)老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心”等活動(dòng)，幫助打掃衛(wèi)生，陪他們聊天，一周至少兩次左右，他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨(dú)。4、建立老年人關(guān)照小組，讓低齡且身體尚好的老年人自愿為左鄰右舍孤寡，老年人提供生活和安全關(guān)照，以確保他們“小事不出社區(qū)，難事有人幫助”。5、每月舉行主題活動(dòng)，如節(jié)日晚會(huì)，小組活動(dòng)、講座等讓老年夫婦減輕由于喪子給他們帶來(lái)的痛苦，幫助他們能積極的面對(duì)生活。6、醫(yī)療保健就醫(yī)幫助服務(wù)，他們享受方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使老年人在社區(qū)一般疾病可得到治療，急癥、重癥能及時(shí)得到搶救，對(duì)日常醫(yī)療保健能提供咨詢指導(dǎo)，對(duì)半自理、無(wú)自理能力的有條件提供全方位的照料。7、舉辦讀書班、輔導(dǎo)講座等形式，定期組織老年人學(xué)習(xí)形勢(shì)政策、政治理論和法律法規(guī)，確保他們緊跟形勢(shì)不落伍。8、興建一批老年人活動(dòng)場(chǎng)所;充分利用社區(qū)文化資源豐富、文藝人才眾多的優(yōu)勢(shì)，成立老年體協(xié)、老年書協(xié)、老干部藝術(shù)團(tuán)等文體組織，廣泛開展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，注重用健康有益、積極向上的文化占領(lǐng)老年人的活動(dòng)
二、項(xiàng)目服務(wù)方案：第一次，1、目標(biāo)：讓老人能夠認(rèn)識(shí)到我們服務(wù)的目的，希望需要幫助的老人能積極的配合，從而了解老人的需求。2、日期和地點(diǎn)：20xx年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。3、活動(dòng)主題：到老人家去接觸老人，給老人介紹我們本次來(lái)的目的，以及相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，然后發(fā)給他們一些資料，并對(duì)其耐心的講解，直至他們明白我們的目的。
4、工作人員的角色：創(chuàng)始者，引導(dǎo)者。5、所需要的資源：筆，紙。
第二次，1、目標(biāo)：老人相互認(rèn)識(shí)，了解老人作息安排和興趣愛好，與老人們建立系友好的關(guān)系。2、日期和地點(diǎn)：20xx年6月20日，社區(qū)老年活動(dòng)中心二樓活動(dòng)室。3、活動(dòng)主題：讓這些老人聚集在一起首先來(lái)自我介紹一下，大概需要10分鐘的時(shí)間來(lái)互相的認(rèn)識(shí)彼此。然后老人間來(lái)做個(gè)熱身游戲“猜手指”使他們?cè)僖淮蔚臏贤ń涣髁私?，使氣氛更加的活躍起來(lái)。
4、工作人員的角色：創(chuàng)始者，引導(dǎo)者。5、所需要的資源：筆、紙、茶。
第三次，1、目標(biāo)：帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識(shí)，盡可能減少老年人生病。帶著老年人一起做“十二招健身操”，促進(jìn)小組的溝通，活躍小組氣氛。2、日期和地點(diǎn)：20xx年6月23號(hào)，社區(qū)老年活動(dòng)中心二樓活動(dòng)室3、活動(dòng)主題：首先讓老年人坐下來(lái)看一篇關(guān)于老年人的生活保健的知識(shí)，有了這樣的認(rèn)識(shí)以后疾病才能遠(yuǎn)離他們，半個(gè)小時(shí)以后，然后教他們做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。4、工作人員的角色：鼓舞者，引導(dǎo)者。5、所需要的資源：投影機(jī)，光碟。
第四次，1、目標(biāo)：鼓勵(lì)老人積極的分享自己所知道的生活小常識(shí)、小竅門，以幫助他們提高老年生活質(zhì)量。2、時(shí)間和地點(diǎn)：20xx年6月26號(hào)，社區(qū)老年活動(dòng)中心二樓活動(dòng)室。3、活動(dòng)主題：1.分享、學(xué)習(xí)生活小常識(shí)。老年人中各自交流提高他們的社交。4、工作人員的角色：觀察著和學(xué)習(xí)者。5、所需要的資源|紙、筆、茶。
第五次，1、目標(biāo)：讓老人感到溫暖，感到親切。感受親人在身邊的滋味，不在孤獨(dú)。2、時(shí)間和地點(diǎn)：20xx年6月26日，老年人家中。3、活動(dòng)主題：招募一些志愿者然后組織他們到老人家里去幫助打掃衛(wèi)生，陪他們聊天，讓他們感到親人在身邊的溫暖。4、工作人員的角色：創(chuàng)始者，領(lǐng)導(dǎo)者。5、所需要的資源：抹布，拖把，洗潔精。
第六次，1、目標(biāo)：讓老人找到自信，找到活這的價(jià)值，減輕他們的痛苦，幫助他們積極的面對(duì)生活，讓他們充滿快樂(lè)。2、時(shí)間和地點(diǎn)：20xx年6月29日，社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)。3、活動(dòng)主題：與社區(qū)街道合作，每月至少舉行一次主題活動(dòng)，可以是慶祝節(jié)日，如“重陽(yáng)節(jié)”、“端午節(jié)”等，給老年人送上節(jié)日的祝福，每個(gè)老年人更具自己的特長(zhǎng)來(lái)表演，讓他們的才藝得到施展，最后以拍照做個(gè)留念，重新找回自己的自信，感受溫暖。4、工作人員角色：引導(dǎo)者，記錄者，評(píng)估者。5、所需要的資源：照相機(jī)，膠卷，影響，一些道具。
第七次，1、目標(biāo)：給老年人一個(gè)健康的身體面對(duì)生活。2、時(shí)間和地點(diǎn)：20xx年7月1日，社區(qū)醫(yī)院。
社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)（4）
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，全面貫徹重要思想，較好地發(fā)揮黨組織在社區(qū)各項(xiàng)工作中的主導(dǎo)地位，真正把黨的工作滲透到社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等各個(gè)領(lǐng)域，達(dá)到凝聚群從、宣傳群眾、團(tuán)結(jié)群眾的目的，根據(jù)街道黨工委、辦事處的總體部署，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際，制訂志愿者活動(dòng)計(jì)劃。
一、總體思路和基本原則
(一)總體思路
以黨的XX大會(huì)議精神和重要思想為指導(dǎo)，創(chuàng)新內(nèi)容和機(jī)制，開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，“舉先進(jìn)旗幟、樹先鋒形象”，努力實(shí)現(xiàn)黨的XX大提出的“完善城市居民自治，建設(shè)管理有序、文明祥和的新型社區(qū)”的目標(biāo)要求，推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社區(qū)的全面發(fā)展。
(二)基本原則
在開展黨員社區(qū)志愿者活動(dòng)中，堅(jiān)持如下基本原則：
1、堅(jiān)持與社區(qū)文明創(chuàng)建相結(jié)合的原則。通過(guò)文明創(chuàng)建，提高居民的道德水平。
2、堅(jiān)持與發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合原則。通過(guò)提供社區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)各種服務(wù)，把黨的溫暖送到居民家中。
3、堅(jiān)持與社區(qū)文體活動(dòng)相結(jié)合的原則。通過(guò)廣泛開展社區(qū)廣場(chǎng)文體活動(dòng)，陶冶居民群眾情操。
4、堅(jiān)持與社區(qū)法律教育相結(jié)合的原則。通過(guò)化解社區(qū)內(nèi)部各種矛盾，確保一方平安。
5、堅(jiān)持與社區(qū)科普教育相結(jié)合的原則。通過(guò)開展科普宣傳，提高居民的科學(xué)生活質(zhì)量。
6、堅(jiān)持與青少年教育相結(jié)合的原則。通過(guò)開展豐富多彩的青少年喜愛的活動(dòng)，使關(guān)心下一代工作落到實(shí)處。
二、基本任務(wù)
(一)加強(qiáng)組織建設(shè)
1、充分利用社區(qū)黨委平臺(tái)，充實(shí)和加強(qiáng)社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)力量，社區(qū)黨委委員會(huì)排專人負(fù)責(zé)日常工作。
2、健全活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)黨支部委員會(huì)負(fù)責(zé)全社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)的計(jì)劃、安排。
(二)擴(kuò)大隊(duì)伍建設(shè)
1、進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng)建立起一支包括科普、司法調(diào)解、家教、文明勸導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目的黨員志愿者隊(duì)伍。該隊(duì)伍由社區(qū)支部黨員、入黨積極分子組成。
2、組織具有一定專長(zhǎng)和各類技術(shù)的黨員，組建實(shí)用技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)。
(三)加快陣地建設(shè)
1、 依據(jù)“和諧社區(qū)”的打造，充實(shí)社區(qū)黨員活動(dòng)中心的硬件。
2、根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的資源條件，聯(lián)手建立“青少年兒童愛國(guó)主義”等教育基地，擴(kuò)大黨員志愿者活動(dòng)場(chǎng)所。
(四)廣泛開展活動(dòng)
1、積極組織黨員志愿者參加區(qū)工委、管委會(huì)和街道黨工委、辦事處舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
2、為更好的為社區(qū)居民服務(wù)，打造出具有社區(qū)特色的黨員志愿者服務(wù)。特定每月第二周為“黨員志愿者服務(wù)周”，由下列子活動(dòng)組成。
3、開展力所能及的助學(xué)、助醫(yī)、助殘、助團(tuán)公益活動(dòng)。
三、措施保障
社區(qū)黨員志愿者工作是一項(xiàng)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性、發(fā)揮黨員先鋒模范作用的民心活動(dòng)工程，不僅需要社區(qū)廣大黨員的努力，更需要全黨全社會(huì)的關(guān)心和支持，社區(qū)黨支部要廣泛宣傳，積極動(dòng)員，力爭(zhēng)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)各單位積極參與支持，形成“大黨建”的格局。
社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)（5）
第30屆中國(guó)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)開展以來(lái),龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署,結(jié)合本區(qū)實(shí)際，精心組織、創(chuàng)新活動(dòng)形式，扎實(shí)有效地開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，并取得了良好效果?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任
在牡丹文化節(jié)期間，我區(qū)高度重視志愿服務(wù)活動(dòng)，把志愿服務(wù)活動(dòng)作為展示世界文化遺產(chǎn)形象，彰顯全國(guó)5A景區(qū)、全國(guó)文明景區(qū)的魅力的重要載體，把抓好志愿服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完成。結(jié)合實(shí)際，專門成立了龍門區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任組長(zhǎng)，明確辦公室(文明辦)為牽頭單位，具體負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)。同時(shí)制定了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》，下發(fā)了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)在景區(qū)開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》、《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關(guān)于進(jìn)一步做好第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》等，明確了活動(dòng)指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求，把任務(wù)具體細(xì)化分解到各各單位、各部門，落實(shí)了責(zé)任，從而確?；顒?dòng)順利開展。
二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
志愿服務(wù)活動(dòng)開展伊始，我區(qū)為動(dòng)員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)一是由管委會(huì)辦公室牽頭組織召開了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì);二是于第30屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹新風(fēng)，建設(shè)友愛龍門”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式;三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場(chǎng)所醒目位置張貼“弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)廣泛的宣動(dòng)員，全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動(dòng)，人人參與志愿活動(dòng)的良好局面，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)順利開展。
三、創(chuàng)新載體，注重實(shí)效
在志愿服務(wù)活動(dòng)的開展過(guò)程中，我區(qū)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，注重活動(dòng)實(shí)效，卓有成效的開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。
一是迎賓志愿服務(wù)活動(dòng)。設(shè)置旅游信息志愿服務(wù)站3個(gè)，每個(gè)服務(wù)站5名志愿者，為游客宣傳普及文明旅游知識(shí)，免費(fèi)提供茶水、地方風(fēng)俗介紹、城市道路指引、景點(diǎn)介紹，勸阻各類不文明旅游行為。目前共免費(fèi)提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份，每天提供咨詢服務(wù)上千人。
二是社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者為社區(qū)居民開展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)活動(dòng)。共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)9支，并安排固定活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。
三是清潔家園志愿服務(wù)活動(dòng)。開展“我為花會(huì)添光彩”集中活動(dòng)日，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場(chǎng)所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位，清除衛(wèi)生死角。活動(dòng)開展以來(lái)，共集中組織志愿服務(wù)活動(dòng)5次，清理垃圾500多立方。
四是綠色旅游進(jìn)景區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。開展以“做環(huán)保小事，建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實(shí)踐活動(dòng);重點(diǎn)與市內(nèi)洛陽(yáng)師范學(xué)院等高校合作，組建三支綠色志愿服務(wù)隊(duì)，利用星期天時(shí)間組織綠色志愿者在景區(qū)開展保護(hù)綠色植被、清除白色垃圾、水源保護(hù)、生態(tài)監(jiān)護(hù)等活動(dòng)。
五是暢游景區(qū)無(wú)障礙志愿服務(wù)活動(dòng)。開展為“老弱病殘人士”專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，提供輪椅、幫助上下臺(tái)階等志愿服務(wù)項(xiàng)目。六是景區(qū)游覽無(wú)償咨詢志愿服務(wù)活動(dòng)。開展為游客提供無(wú)償咨詢服務(wù)活動(dòng)，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務(wù)項(xiàng)目等。 通過(guò)以上活動(dòng)的開展，使我區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面，贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評(píng)。
社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)（6）
20_年，在上級(jí)的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)積極引導(dǎo)廣大青年以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動(dòng)”、助殘行動(dòng)、計(jì)生教育行動(dòng)、普法教育行動(dòng)、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大群眾的充分肯定和好評(píng)。
一、志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況
我社區(qū)高度重視志愿服務(wù)工作，加大力度進(jìn)行志愿者隊(duì)伍建設(shè)，建立了鎮(zhèn)政府志愿服務(wù)志愿隊(duì)、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)、中心校家教輔導(dǎo)志愿隊(duì)。招募注冊(cè)志愿者256人。
二、主要工作
1.敬孝愛老關(guān)溫暖，認(rèn)真開展為老服務(wù)金暉行動(dòng)
在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”以來(lái)，積極響應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)。從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長(zhǎng)期結(jié)隊(duì)服務(wù)為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽(yáng)紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì)服務(wù)體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對(duì)象結(jié)對(duì)子，送溫暖;以志愿者服務(wù)站為主開展了“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織衛(wèi)生院的志愿者為老人們進(jìn)行了免費(fèi)查體。啟動(dòng)了“青春輝映夕陽(yáng)紅”志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織廣大青年朋友，與老人們結(jié)成“一助一”對(duì)子，利用節(jié)假日、休息日為老人做家務(wù)、陪老人聊天、進(jìn)行家電維修、醫(yī)療保健等服務(wù)，為優(yōu)撫對(duì)象提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項(xiàng)目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。
2.青年志愿者助殘行動(dòng)
助殘是青年志愿者工作的重要內(nèi)容。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)月、助殘日、節(jié)假日，結(jié)合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護(hù)理、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多方協(xié)調(diào)為殘疾人員免費(fèi)救助動(dòng)力車等工具，并對(duì)殘疾人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓他們掌握一技之長(zhǎng)，能夠自食其力，增強(qiáng)他們參與社會(huì)需求、自立自強(qiáng)的勇氣和信心。
3.計(jì)生政策教育宣傳志愿者服務(wù)計(jì)劃
動(dòng)員社區(qū)計(jì)劃生育工作者加入志愿者隊(duì)伍。進(jìn)村入戶宣傳婚育新風(fēng)和計(jì)生政策。計(jì)生志愿者至少每個(gè)周與工作對(duì)象見面一次，面對(duì)面的宣傳，心貼心的服務(wù)，手拉手的幫助。一方面使計(jì)生干部意識(shí)到新時(shí)期人口與計(jì)生工作不再單純是為了穩(wěn)定低生育水平，而是要圍繞穩(wěn)定低生育水平，緊密結(jié)合育齡群眾的生育、生活、生產(chǎn)服務(wù)開展工作。另一方面，通過(guò)不斷的溝通宣傳。使計(jì)生對(duì)象解除思想顧慮，使他們意識(shí)到實(shí)行計(jì)劃生育能提高自己的生活質(zhì)量，對(duì)國(guó)家、對(duì)家庭來(lái)說(shuō)是雙贏的好事。
4.法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃
為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃，對(duì)一些特殊人群進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調(diào)查，聽取當(dāng)事人的意見反饋，確保當(dāng)事人在最大限度內(nèi)得到救助。對(duì)學(xué)校成立未成年人工作服務(wù)站、心理咨詢服務(wù)工作室，對(duì)廣大青少年進(jìn)行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動(dòng)，有效地維護(hù)了青少年的合法權(quán)益，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。結(jié)合“法律六進(jìn)”活動(dòng)，經(jīng)常開展各類法制宣傳教育活動(dòng)，組織法制宣傳文娛活動(dòng)1場(chǎng)，青少年法制教育宣讀4場(chǎng)次，收到了良好的服務(wù)效果。
5.關(guān)注留守兒童
“六一”國(guó)際兒童節(jié)來(lái)臨之際，分管領(lǐng)導(dǎo)組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節(jié)日的問(wèn)候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學(xué)習(xí)用品。
組織開展了青年志愿者關(guān)愛農(nóng)村留守兒童“周末行動(dòng)”，動(dòng)員青年志愿者與留守兒童結(jié)對(duì)幫扶，從而在全社會(huì)形成關(guān)心農(nóng)村留守兒童，幫助農(nóng)村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節(jié)慶日等假日，采取電話聯(lián)系、上門探訪等形式結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)村留守兒童，從學(xué)習(xí)、生活、思想等方面關(guān)心他們健康成長(zhǎng)。
三、存在的問(wèn)題和今后的打算
盡管我們?cè)谇嗄曛驹刚咝袆?dòng)方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也有許多問(wèn)題不能忽視，目前乃至將來(lái)，我們的志愿者服務(wù)事業(yè)都還面臨著種.種困境。
一是社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不夠，許多青年不能被及時(shí)吸收到志愿者隊(duì)伍中來(lái);
二是志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來(lái)源往往局限于團(tuán)員青年，覆蓋面不廣。人員素質(zhì)水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效服務(wù);
三是活動(dòng)載體不夠，志愿服務(wù)時(shí)間偏短，主要集中于幾次大型活動(dòng)，在群眾中雖然達(dá)到了一定的宣傳效果，但形成長(zhǎng)效性的影響很難。社會(huì)影響力還需下大力氣加大;
四是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，嚴(yán)重制約了志愿服務(wù)的水平。
青年志愿者工作是一項(xiàng)適合時(shí)代特點(diǎn)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，特別是在當(dāng)前全國(guó)深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，推動(dòng)精神文明建設(shè)，實(shí)施以法治國(guó)和以德治國(guó)戰(zhàn)略方略的大背景下，越來(lái)越顯現(xiàn)出生命力，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)。
在今后的應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作，做好隊(duì)伍建設(shè)和志愿者作用的發(fā)揮。
1.積極進(jìn)行注冊(cè)志愿者招募工作，推動(dòng)志愿者行動(dòng)的深入開展;
2.設(shè)立正?；顒?dòng)機(jī)制，由大型集中活動(dòng)向正?；顒?dòng)轉(zhuǎn)移，特別在直接面對(duì)群眾的場(chǎng)所開展穩(wěn)定性的、經(jīng)常性的活動(dòng);
3.加強(qiáng)志愿服務(wù)的輿論宣傳，擴(kuò)大志愿者的社會(huì)認(rèn)知度和社會(huì)影響力。
我們身邊有一些急需幫助的人群：無(wú)依無(wú)靠的孤兒、孤獨(dú)貧困的老人、遭遇不幸的殘疾人，遇上天災(zāi)人禍的家庭……他們與我們同在一片藍(lán)天下，同是社會(huì)大家庭的成員。
今年一支代表著奉獻(xiàn)與愛的隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生那就是——龍口五中巾幗志愿者隊(duì)伍。自組建以來(lái)，我們進(jìn)行文化宣傳、空巢老人服務(wù)、環(huán)境整治等。
一、在全校開展了以“文明、平安、穩(wěn)定”為主題的和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)。
充分利用學(xué)生節(jié)假日為契機(jī)組織多種形式的思想教育活動(dòng)，向廣大婦女和家庭進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀教育，進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育。在廣大婦女群眾中進(jìn)行宣傳教育，提高了婦女自身素質(zhì)，人人爭(zhēng)做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子;在社會(huì)爭(zhēng)做好公民、好領(lǐng)導(dǎo)、好職員、好學(xué)生，形成了人人當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，全校共評(píng)選五好文明家庭30戶。
二、開展了巾幗志愿者“走進(jìn)婦女、共促和諧”活動(dòng)。
學(xué)校成立了信訪排查、心理疏導(dǎo)、文明宣傳、治安巡邏、愛心幫扶、維權(quán)服務(wù)、法律援助、矛盾糾紛等八支巾幗志愿者隊(duì)伍，共計(jì)有40名社區(qū)婦女骨干參加服務(wù)活動(dòng)，積極開展了“送親情、解心結(jié)、促穩(wěn)定”的主題活動(dòng)，受到了廣大群眾的歡迎和稱贊。組織育齡婦女進(jìn)行了免費(fèi)身體檢查。
三、舉辦和婦女干部帶頭。
巾幗志愿者包保一名困難戶，多次到困難家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)，幫助解決了生活困難等問(wèn)題。
四、開展了扶貧幫困活動(dòng)。
通過(guò)開展幫助貧困家庭，特別是單親母親和特困學(xué)生，為他們辦好事辦實(shí)事，推進(jìn)了文明和諧社會(huì)建設(shè)，因此，我校對(duì)特困家庭和特困學(xué)生、殘疾兒童等進(jìn)行調(diào)查摸底，登記在冊(cè)，并千方百計(jì)為這些特困家庭面臨輟學(xué)的孩子解決了實(shí)際問(wèn)題。全校共走訪慰問(wèn)貧困學(xué)生40人和特困家庭100戶，給予他們不同程度的幫助。
施比受更有福，在給予中我們更加感恩親情、友情與社會(huì)，我們?cè)谑壑谐砷L(zhǎng)，找到人生的價(jià)值。我們會(huì)繼續(xù)伸出友愛互助之手，獻(xiàn)出我們的愛心，不計(jì)報(bào)酬、不圖索取、服務(wù)為民、奉獻(xiàn)社會(huì)，讓文明和諧的暖流永遠(yuǎn)蕩漾在我們身邊，只要心中有愛，就能涓滴成海，眾木成林!
社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)（7）
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號(hào)召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、維護(hù)社區(qū)治安。對(duì)社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時(shí)傳達(dá)給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時(shí)在巡邏過(guò)程中，志愿者還對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊(duì)還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
